Als je jouw betalingen doet via internet bankieren is een betaling via iDeal het gemakkelijkst en het snelst. Als je bij de betaling kiest voor iDeal kom je uit in het bekende scherm van internet bankieren. Wij krijgen dan ook direct een e-mail van Adyen dat de betaling is voltooid. Ook de retourbetaling gaat het snelst. 

   Creditcard betalingen zijn een veilige optie en heeft het voordeel dat je aankoop 3 maanden verzekerd is. 

 Voor deze dienst vragen we een bijdrage in de kosten van €1,50. 


 Voor betalingen via Paypal rekenen we een deel van de kosten 2 % door. 

         
Voor België hebben we de volgende betaalmogelijkheden. 
     

Op de dag dat wij de artikelen retour ontvangen wordt het geld van je bestelling meteen teruggestort op je rekening (het rekeningnummer dat je hebt gebruikt) of wordt het openstaande saldo aangepast. Retourneren kan door het artikel in dezelfde staat en voorzien van originele prijskaartjes samen met de factuur binnen 14 dagen na uw bestelling van het artikel terug te sturen.

1. Omcirkel op de factuur de producten die u retourneert en stop deze samen met de artikelen in de doos.
2. Plak de doos goed dicht.

De levertijd binnen Nederland en België is uiterlijk 1 á 2 werkdagen nadat wij je geld hebben ontvangen. Soms ook sneller, maar dit hangt ervan af of de artikelen op voorraad in ons magazijn zijn of in een van de winkels.

We verzenden de pakketten via DHL. Een dag voordat het pakket wordt afgeleverd, ontvang je een email hierover. Als er niemand aanwezig is, laat DHL een schriftelijk bericht achter dat ze de volgende dag nog een keer langskomen.

Via www.dhlparcel.nl/nl/bezorgtijden kun je met met je eigen postcode het tijdvenster bekijken wanneer de bezorger in jouw gebied bezorgd.

Bij Bagoes kun je voor de verzending kiezen voor

• Bezorging aan huis door DHL
• Bezorgen bij een DHL Serivicepoint

Bij het kiezen voor de optie ‘Bezorging aan huis DHL’ wordt automatisch het adres gebruikt dat aan je account gekoppeld is. Als je het liever op een ander adres laat bezorgen kunt je kiezen voor de optie ‘wijzig afleveradres’ tijdens het afrekenen.

Indien u kiest voor een DHL servicepoint, ontvangt je een bericht wanneer je het pakket kunt afhalen.
Je kunt ook kiezen voor een afhaalstation van DHL. Je ontvangt zodra het pakket voor jou klaar ligt bij het afhaalstation een bericht van DHL met daarin een code. Je kunt op ieder gewenst tijdstip het pakket afhalen met uw unieke code. Mocht je dit niet ontvangen, dan kunt je het beste contact opnemen met DHL.

Kies voor afhalen in Hem. Op deze manier weet je zeker dat jouw favoriete artikel in jouw maat klaar hangt tijdens de magazijn dagen in Hem. 

1. Bestel je nieuwe outfit op www.bagoes.nl​.
2. Plaats de artikelen in je winkelmandje.
3. Kies voor afhalen in Hem. Je betaalt niets en het is geheel vrijblijvend.
4. Je ontvangt een email wanneer de artikelen klaar hangen.
5. Let op, alleen tijdens de magazijn dagen.

Je pakket in de gaten houden? Ga naar mijn account en klik links op mijn bestelgeschiedenis. Bij status staat de informatie. Als de status op verzonden staat, dan is je pakket verzonden of wordt het dezelfde dag nog verzonden. Je ontvangt een bevestigingsemail van de vervoerder (met hierin jouw zendingsnummer waarmee je via www.dhlparcel.nl/nl/particulier/pakket-ontvangen-0 jouw pakket kunt volgen. Van ons ontvang je ook diverse status updates van je bestelling. Controleer je emailadres en je NAW gegevens.

Wij vinden het belangrijk om zo min mogelijk plastic te gebruiken bij onze bestellingen. Zo vragen wij onze leveranciers om hun plastic gebruik te minderen. Leveranciers zoals Ophilia en Mat Fashion verpakken hun kleding helemaal niet meer in plastic. Daarnaast herverpakken wij de kleding ook niet meer terug in plastic.
Let op: Hierdoor kan het voorkomen dat uw bestelling niet verpakt is in plastic. 

Naast het verminderen van plastic, hergebruiken wij ook de dozen waarin wij verzenden. Dozen die stuk zijn worden apart gehouden en door de lokale sportvereniging opgehaald.

Gratis retour sturen via DHL doe je als volgt:
Omcirkel op de factuur de producten die je retourneert en stuur deze samen met de artikelen in de doos terug. Bij meerdere leveringen verzoeken wij u om ze gezamelijk in 1 doos terug te sturen. Vermeld de reden van de retour en plak de doos goed dicht. Plak de meegeleverde retour sticker over de oude barcode sticker heen. Let op: plak geen tape over de retoursticker! Bekijk op www.dhlparcel.nll/nl/particulier/serivcepoint waar het dichtsbijzijnde servicepoint is en lever het pakket hier in! Bewaar het bewijs van inleveren zodat u de retour kunt volgen.

Nieuw Je retour thuis laten ophalen! Je pakket liever thuis laten ophalen wanneer jij wilt?  Deze service bieden wij je aan voor slechts €4,-.  E-mail ons het factuurnummer en de datum voor het maken van een ophaalafspraak.      

De via www.bagoes.nl gekochte artikelen zijn ook te retourneren in Hem, Meeweg 17, 1607 HM. Neem de artikelen, voorzien van originele prijskaartjes samen met de factuur binnen 30 dagen na ontvangst mee. Je ontvangt geen geld retour. Dit wordt dezelfde dag teruggestort.
 

Je kunt het pakket voldoende gefrankeerd terugsturen naar:

Bagoes
Meeweg 17
1607 HM Hem.
Deze kosten zijn voor eigen risico en rekening!

Indien je een artikel wilt ruilen, dan dien je een nieuwe bestelling te plaatsen en de betaling te voldoen. Wij versturen dan zo snel mogelijk je nieuwe bestelling. Is het artikel < €40,- gebruik dan de actiecode geen of zet in het opmerkingsveld ruiling. Dan crediteren wij de verzendkosten. 

De artikelen die niet naar wens zijn dien je te retourneren.

Op de dag dat wij de artikelen retour ontvangen wordt er een creditnota gemaakt en het geld van de retour gestuurde artikelen direct teruggestort op je rekening of wordt het openstaande saldo bij Afterpay aangepast.

Je hebt het recht om binnen 30 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen dit termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld.

De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag:

• waarop het artikel in je bezit is​
• bij meerdere artikelen in een bestelling, die afzonderlijk worden geleverd: waarop je het laatste artikel hebt ontvangen:

Retourneren kan door het artikel in originele staat en voorzien van originele prijskaartjes, samen met de factuur, binnen 30 dagen na ontvangst van jou pakket.

• Omcirkel op de factuur de producten die je retourneert en stop deze samen met de artikelen in de doos.
• Graag de reden van retour vermelden.
• ​Plak de doos goed dicht.

Heb je in het afgelopen jaar aankopen bij Bagoes gedaan? Dan heb je punten gespaard! Als (web)klant van Bagoes spaar je, indien je in ons klantenbestand staat, automatisch voor bonuspunten.

Heb je geen waardecheque staan in je account, gebruik dan de actiecode vip voor 15% korting op je bestelling!

- Per aankoop ontvang je 1 bonuspunt per €1 aan gekochte artikelen; dit wordt direct geregistreerd onder je klantgegevens. Als je artikelen retour stuurt, gaan de bonuspunen er weer af. 

- Elke 100 bonuspunten vertegenwoordigen een waarde van €5.

- 2 keer per jaar ontvang je een waardecheque die de waarde vertegenwoordigd met het aantal gespaarde punten

Let op! Het puntensaldo moet minimaal 250 bedragen alvorens het omgezet kan worden in een waardecheque.

Voorbeeld: Je hebt het afgelopen half jaar een puntensaldo van 400 opgebouwd, dan wordt dit uitgekeerd in een waardecheque van €20.

Je kunt jouw puntensaldo en waardecheques eenvoudig checken als je bent ingelogd.

Ga naar Mijn account > Mijn gegevens

onderaan de pagina vind je jouw saldo en persoonlijke waardecheques.

Heb je geen waardecheque staan in je account, gebruik dan de actiecode vip voor 15% korting op je bestelling.

• De waardebonnen worden niet verzonden, maar zijn ten alle tijden te controleren in je account.
• Elke 100 bonuspunten vertegenwoordigt een waarde van € 5. 2 Keer per jaar ontvang je een waardebon die de waarde vertegenwoordigt van het aantal door jou gespaarde bonuspunten.
• Bonuspunten zijn tussentijds niet inwisselbaar, óók niet tegen contanten. 
• Bij retour sturen van een deel van de bestelling, wordt de waardebon evenredigheid gebruikt. Voorbeeld: bestel je voor € 100 en je levert daarop een waardebon in van €10 en je stuurt later voor €50 retour, dan wordt er €5 van je bestelling afgehaald en je krijgt een €5 waardebon retour.
• Waardebonnen kunnen worden ingeleverd binnen 1,5 maand na uitgifte en verliezen daarna hun waarde. De waardebon kan alleen in de webshop van Bagoes worden ingeleverd, bij een minimale besteding van €60. De waardebonnen zijn niet inwisselbaar op afgeprijsde artikelen en acties! Bij ten onrechte ingeleverde cheques en of kortingen kunnen we een bijbetaling vragen of de order annuleren. 
• Bij deelname aan externe spaarsystemen en cashback programma's vervalt het bovenstaande recht op de extra korting.  
• Aan het Bagoes Mode Bonus spaarsysteem zijn verder geen rechten te ontlenen.

Je waardecheque is 1,5 maand geldig vanaf het moment van uitkering. Niet vanaf het moment dat je punten gespaard hebt, maar wanneer het puntensaldo omgezet is in een waardecheque. De laatste keer dat we uitgekeerd hebben, is 1-9-2024 geweest. Mocht je geen waardecheque hebben ontvangen, gebruik de actiecode: vip voor 15% korting op je bestelling. 

Om onduidelijkheid te voorkomen leggen we hier nog even kort het verschil uit tussen bonuspunten en een waardecheque.

Bonuspunten
Je ontvangt 1 bonuspunt per €1 aan gekochte artikelen bij Bagoes. Dit wordt bijgehouden in het puntensaldo te vinden in ‘Mijn account’. Dit saldo is niet het bedrag in euro’s. 

Waardecheque
De waardecheque is het opgespaarde punten saldo uitbetaald in euro’s. 100 punten staat gelijk aan €5. 2 Keer per jaar worden de punten omgezet in een waardecheque.

Voorbeeld: Met 400 punten krijgt de waardecheque een waarde van €20.

De waardecheque kan gebruikt worden in de webshop.

Gebruiken via de webshop
In het betaalproces vind je onder de betaalmethodes ‘’Kortingscode’’. Hier kun je je waardecheque selecteren of handmatig de kortingscode invullen die te vinden is onder ‘’mijn gegevens’’. De korting wordt automatisch verwerkt en het nog te betalen bedrag is nu aangepast.

Let op! De korting kan alleen verwerkt worden bij een bestelling van minimaal €60.